售樓小姐的中秋節(jié):一天接待上百名客戶
作者:未知 來(lái)源:新京報(bào) 更新時(shí)間:2016年09月18日 【字體:大 中 小】
9月15日,售樓小姐郭然(右)向客戶介紹樓盤(pán)概況
9月15日,郭然在洗手間補(bǔ)妝,售樓小姐的工作要求時(shí)刻保持良好的形象來(lái)面對(duì)客戶
郭然所在的銷(xiāo)售處設(shè)在小區(qū)的一棟別墅里。通往這里的是一段幽深小徑,途中有噴泉和花叢供觀瞻。這里的樓盤(pán)均價(jià)是三萬(wàn)到四萬(wàn),一棟樓五六百萬(wàn)。
中秋小長(zhǎng)假期間,該樓盤(pán)的銷(xiāo)售員們沒(méi)能閑著。節(jié)日當(dāng)天,他們接待了100多位客人。一樓幾乎站滿看房的人。這樣的工作節(jié)奏比普通周末稍慢,又比工作日快。
客戶大多數(shù)是順義本地人,有穩(wěn)定的工作和翔實(shí)的理財(cái)計(jì)劃。他們通常拖家?guī)Э趤?lái)。進(jìn)入大廳后,銷(xiāo)售員會(huì)先端上一杯茶或咖啡,然后逐一交流。一番交談后,雙方心里已有了數(shù),接著他們會(huì)被帶到旁邊的樣板房里參觀。接著銷(xiāo)售員會(huì)添加一些客戶的微信,而這是賣(mài)房攻勢(shì)的開(kāi)始。
接待工作通常會(huì)在10點(diǎn)時(shí)達(dá)到一個(gè)客流小高峰。為此,員工們需要從早上8點(diǎn)開(kāi)始準(zhǔn)備。
吃完月餅繼續(xù)賣(mài)房子
初見(jiàn)郭然,她身著黑色套裙和黑色絲襪,頭發(fā)梳成馬尾,化了淡妝。她話頭不多,偶爾發(fā)愣。一問(wèn)一答時(shí),偶爾要想一下,話頭一停,不自覺(jué)地?fù)甘种讣住?/p>
前年夏天,郭然從廊坊一所學(xué)校畢業(yè),在這座高房?jī)r(jià)的城市,她成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售,業(yè)內(nèi)的說(shuō)法是“置業(yè)顧問(wèn)”。
如今項(xiàng)目尚未開(kāi)盤(pán),她每個(gè)月只能拿4000到5000元的工資。盡管幾乎沒(méi)剩錢(qián),不過(guò)郭然并不覺(jué)得沮喪,她明白,只要樓盤(pán)開(kāi)盤(pán),以現(xiàn)在的樓市情況,她的工資還會(huì)漲。
不過(guò),中秋郭然未能返家,讓父母不滿,她上次回家是春節(jié),父母幾乎每天都給她買(mǎi)來(lái)雞鴨魚(yú)肉,“在家好吃好喝供著,可是一來(lái)北京,什么都得靠自己。”
言語(yǔ)中,郭然透著一股勁,她想得很明白,今后這將成為常態(tài),樓房馬上開(kāi)盤(pán),她和同事每天要籌劃從文件到展廳布局在內(nèi)的各種事。就在中秋當(dāng)天,她站立了有七個(gè)小時(shí),從早上不到9點(diǎn)開(kāi)始工作,一直忙到晚上。除了吃飯,幾乎不會(huì)坐。
“哪里還有空回家。”郭然說(shuō),客戶大多數(shù)也是在節(jié)假日拖家?guī)Э趤?lái),正因?yàn)槿绱,?duì)她和她的同事來(lái)說(shuō),節(jié)假日更像是工作日。
公司則在中秋當(dāng)天為不能回家的員工準(zhǔn)備了葡萄、月餅和中秋飯局,員工們圍坐一桌,舉杯相慶,再說(shuō)一些祝詞,然后回去繼續(xù)賣(mài)房子。
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